المشاركات الشائعة من هذه المدونة
البروبوزال - النموذج
إليك نموذج مقترح جاهز يمكنك استخدامه، مبني على النقاط الست التي شرحناها، مع افتراض أنك تقدم مقترحًا لتحسين نظام خدمة العملاء في شركة ما. مقترح تحسين نظام خدمة العملاء مقدم من: [اسمك/اسم شركتك] تاريخ: [التاريخ] 1. الخطاف (The Hook) هل تعلم أن 67% من العملاء يتركون شركة بسبب سوء تجربة خدمة العملاء؟ هذا يكلف الشركات مليارات الدولارات سنويًا في صورة مبيعات ضائعة وولاء مفقود. 2. المشكلة (The Problem) نظام خدمة العملاء الحالي لشركتنا يعتمد على قنوات تواصل متعددة وغير متصلة ببعضها (البريد الإلكتروني، الهاتف، وسائل التواصل الاجتماعي). هذا التشتت يؤدي إلى: تأخير الردود: متوسط وقت الرد على استفسارات العملاء يتجاوز 24 ساعة. تكرار المعلومات: يضطر العملاء إلى تكرار مشكلتهم عدة مرات لكل موظف يتعامل معهم. انخفاض رضا العملاء: أظهرت الاستبيانات الأخيرة أن 40% من العملاء غير راضين عن سرعة وكفاءة فريق الدعم. هذه المشكلات لا تضر بسمعة علامتنا التجارية فحسب، بل تؤدي أيضًا إلى فقدان العملاء الحاليين والمحتملين. 3. الحل (The Solution) نقترح تنفيذ نظام "مكتب المساعدة المتكامل" (Integrated Help...
الاخطاء الشائعة عند عمل البربوزل
للاسف هناك اهم ثمان اخطاء يتم ارتكابها اثناء عمل البربوزل طبقا لموقع upwork من وجهة نظرنا ربما تكون اخطاء تافهة و ليست مهمة و لكن طبقا لموقع upwork فانها اخطاء من الممكن ان تحول مسار حياتك الى امر سئ تعتقد في نفسك انك نفذت اقوى بربوزل وتحلم بالمكسب وفي النهاية تفقد كل ذلك بسبب خطأ تافه فما هم هذه الاخطاء
50 شركة توظف للعمل عن بعد بنسبة 100٪.
البروبوزال - الجزء الثاني
سأشرح لك النقاط الستة بالتفصيل مع أمثلة عملية لكل جزء من المقترح، لجعله أكثر وضوحًا. 1. الخطاف ( The Hook ) الهدف هو جذب انتباه القارئ فورًا. استخدم إحصائية أو سؤالًا يلامس نقطة الألم لديه. مثال (مشكلة في المبيعات): "هل تعلم أن 75% من العملاء المحتملين يتركون عربات التسوق عبر الإنترنت بسبب عملية الدفع المعقدة؟" مثال (مشكلة في الموارد البشرية): "تخيل تقليل معدل دوران الموظفين الجدد بنسبة 50% خلال السنة الأولى. هذا ممكن."
البروبوزال - الجزء الاول
إليك أفضل طريقة لإنشاء مقترح (بروبوزال) مقنع ومحترف من 6 نقاط، تبدأ بنقطة "الخطاف" القوية: لا تنسى اولا اضافة تحية للعميل ثم تضع اسمه بعدها مثلا : مرحبا احمد ثم ابدأ بخطواتك التالية 1. الخطاف ( The Hook ) هذه هي نقطة البداية. يجب أن تجذب انتباه القارئ على الفور وتجعله يرغب في قراءة المزيد. ابدأ بسؤال مثير للتفكير، أو إحصائية صادمة، أو بيان جريء يحدد المشكلة الرئيسية على الفور. الهدف هو خلق شعور بالإلحاح والفضول. مثال: "هل تعلم أن الشركات تخسر ما يقدر بـ 20% من إيراداتها سنويًا بسبب العمليات غير الفعالة؟"
قصة العِنَاد والحُبّ.. رسالة تُذكّرنا بثمن التّسامح ❤️
إليك أهم ثلاث خطوات لتحسين ملفك الشخصي كـ مطور Laravel/Vue Full-Stack
كن قدوة و اجذب الناس حولك
كن قدوة كن قائد فينجذب الناس من حولك و تكون كالملهم الذي يحث الناس و يساعدهم و يقويهم و يجعلهم قوة كيف يمكنك ذلك فقط اقرأ المقال و ادعي لنا او علق بكلمة 1. الالتزام قدر الإمكان بالدين والأخلاق العالية ... 2. التسلح بالمعرفة: هذا النوع من الشخصيات ميزها الله بالقدرة على العلم والمعرفة والبحث المستمر والاستكشاف ..لا يهدأ لها بال من دون إن تقرأ كتاب ربما يكون بعيدا كل البعد عن مجال اختصاصها ...ملامح عبقرية تفهم وتقرأ افكار الآخرين لذا فهي تتمتع بالذكاء الاجتماعي.ملاحظة أود إن أضيفها : الشخصية الموهوبة تقسم حياتها بنظام من خلال ما تقراه يذهب إلى 50% في مجال تخصصها و 50% متنوعة بين العلوم الأخرى المختلفة سواء كانت علمية او ادبية ...
